Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección de entrega y métodos de pago.

También recopilamos automáticamente: ubicación del dispositivo, historial de pedidos, y datos de uso de la aplicación.

Ubicación precisa de repartidores — deli Courier

Esta sección aplica a deli Courier (com.deli.courier), operada por Reliae Technologies LLC bajo la marca DeliApp.

Cuando otorgas el permiso “Permitir todo el tiempo”, deli Courier accede, recopila y transmite la ubicación precisa de tu dispositivo, incluso cuando la aplicación está en segundo plano, está cerrada o no está en uso.

Utilizamos esta ubicación para identificar y asignarte órdenes cercanas, así como para compartir el seguimiento de tus entregas con el restaurante y el cliente relacionados con la orden. Puedes rechazar este permiso; en ese caso, no podrás conectarte para recibir órdenes que requieren ubicación en segundo plano.

Compartimos la ubicación necesaria con DeliApp, con el restaurante y el cliente relacionados con la entrega, y con proveedores técnicos que nos permiten operar la aplicación. No vendemos tus datos de ubicación ni los utilizamos con fines publicitarios.

Conservamos los datos de ubicación únicamente durante el tiempo necesario para prestar y proteger el servicio, atender aclaraciones o disputas y cumplir obligaciones legales. Cuando solicitas eliminar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos de ubicación, salvo que debamos conservar determinada información durante un periodo adicional por una obligación legal, de seguridad o de prevención de fraude.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Ayuda → Eliminar cuenta en deli Courier o escribiendo a privacidad@deliapp.mx.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios, enviar notificaciones sobre sus órdenes, y comunicarnos con usted sobre promociones (con su consentimiento).

3. Compartir Información

Compartimos información necesaria con restaurantes y repartidores para completar sus pedidos. No vendemos su información personal a terceros.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

5. Sus Derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos en privacidad@deliapp.mx

6. Cookies

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7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.